Terugbetalingsbeleid

Refund policy

Bij Luxuryhairbyml bieden we een 30-daagse retourgarantie, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je item de mogelijkheid hebt om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor Retouren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het item in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een aankoopbewijs of ontvangst nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via luxuryhairbyml@gmail.com.

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar je het pakket kunt retourneren. Items die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaande retouraanvraag worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over een retour via luxuryhairbyml@gmail.com.

Beschadigde of Foute Items

Inspecteer je bestelling onmiddellijk bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het item defect, beschadigd is of als je het verkeerde item hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen.

Herroepingsrecht voor de Europese Unie (14 dagen)

Indien de goederen naar een land binnen de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet het item in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een aankoopbewijs of ontvangst nodig.

Terugbetalingen

We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd. We laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling automatisch uitgevoerd naar je oorspronkelijke betaalmethode binnen 30 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via luxuryhairbyml@gmail.com.